日照海洋公園
                                                                      您現在的位置:首頁 > 主頁 > 企業文化 >

                                                                      日照海洋公園企業文化概述

                                                                      時 間:2018-04-17 08:45??? 作 者:admin 點 擊:

                                                                        

                                                                        企業精神:讓一切充滿陽光

                                                                        與日照市“太陽文化”充分結合,日照海洋公園追求“陽光”文化,致力于打造陽光型企業,錘煉陽光型團隊,提供陽光型服務,讓一切充滿陽光,溫暖你我。

                                                                        將旅游行業“服務至誠”的核心價值觀融入其中,形成員工行為自覺,使員工一舉一動都散發著真誠和溫暖,讓與企業接觸的合作伙伴和游客,都充分感受陽光般的關懷和暖意。“陽光”在內外各類關系的處理實踐上,具體體現為真誠的服務、熱忱的關懷、入微的關愛、細致的關心:讓員工通過陽光般的服務,形成溫暖的關懷,讓游客滿意,使游客感動;讓員工通過陽光般的心態,形成自律有序、熱忱主動、快樂向上、團結互助的工作氛圍。

                                                                        企業使命:分享陽光,傳遞快樂

                                                                        作為一個旅游企業,就是要給游客帶來快樂和驚喜。我們日照海洋公園也是充滿陽光主題元素的,我們要把日照的陽光、服務的陽光分享給游客,讓游客滿懷期待開心而來,陽光燦爛快樂而歸。

                                                                        “陽光”體現為真誠的服務、熱忱的關懷、入微的關愛、細致的關心。分享陽光,就是擦亮品牌,優化產品內容,提供優質服務,形成溫暖的關懷,讓游客滿意,使游客感動。

                                                                        企業愿景:成為卓越的旅游運營管理引領者

                                                                        擁抱陽光,志存高遠。我們致力于成為旅游行業優秀的運營管理團隊,成為卓越的運營管理引領者。不僅僅為游客分享陽光,而且要在旅游行業內綻放最耀眼的光芒。

                                                                        企業形象宣傳語:照亮你心中的那片海

                                                                        日照海洋公園有如一扇窗子,里面有明艷的光芒,照亮心中那片海,給人豁然開朗、耳目一新的感覺。對游客來說,是全新的旅程,充滿驚奇和感動,沉浸全新的游玩體驗,帶來滿足感;對科普來說,是一次認識海洋的全新窗口,是新奇的知識課堂和科普體驗,充滿新鮮感;對員工來說,是事業全新的一頁,邁上新的臺階,工作與海為伴,沐浴陽光,享受快樂的工作,充滿榮譽感。

                                                                        工作作風:嚴、細、實,高、快、勤

                                                                        嚴:嚴謹、嚴肅、嚴格。嚴謹求實的工作風格、嚴肅認真的工作態度、嚴格規范的遵守規章制度。

                                                                        細:細心、細致、精細。工作細心、注重細節、細微之處見功夫、避免漫不經心疏忽大意,對待游客細致入微,有耐心。專業工作要做細、做精。

                                                                        實:實事求是、誠實、踏實。實事求是、不弄虛作假,腳踏實地、不浮躁冒進,做人誠實、做事踏實。

                                                                        高:高標準、高目標,求高度、求創新。工作質量上高標準要求、個人和企業發展目標上高標準樹立,不斷創新、不斷超越。

                                                                        快:快速反應、快速行動、快人一步。對游客的需求快速反應,對既定的工作快速行動,做事情提前計劃早作預見性準備,快人一步避免事到臨頭手忙腳亂。

                                                                        勤:勤動腦、勤動手、勤動嘴。勤動腦,進行周密計劃和論證;勤動手,具備高度執行力;勤動嘴,與同事和游客充分的溝通和交流。

                                                                        服務品牌:一滴陽光

                                                                        大海容納了陽光的浩瀚。日照海洋公園以水為體,與水為伴,一滴水,晶瑩剔透,折射大千世界;我們的服務以水為本,融入陽光,一滴陽光,真誠熱情,綻放無限溫暖。 “一滴陽光”,融入旅游行業“服務至誠”的核心價值觀,用最清澈透明的心,用最燦爛溫暖的微笑,讓服務從細微之處感動游客。

                                                                        服務理念:陽光服務(Sunshine Service)

                                                                        陽光照亮并溫暖世界,為游客提供陽光般貼心、友好的溫情服務,溫暖游客,感動游客。

                                                                        服務原則(4S服務):微笑smile、安全safety、高效speed、滿意 satisfaction

                                                                        微笑(smile):是人與人之間的一種表達方式,表示愉悅、歡樂、幸福,或樂趣。微笑是不分文化、種族或宗教,每個人都能理解的,它是國際通用的。員工在對待游客和同事之間要用最真誠的微笑感染他人,傳遞快樂與陽光般的溫暖。

                                                                        安全(safety):是人類的本能欲望。人們一向以安心、安身為基本人生觀,并以居安思危的態度促其實現。員工在工作之中,應帶給游客如家人般的安全感,讓游客對工作人員產生信任,達到使游客賓至如歸的境界。

                                                                        高效(speed):指效能高的,基本解釋是效率高的。指在相同或更短的時間里完成比其他人更多的任務,而且質量與其他人一樣或者更好。員工在工作之中需全身心的投入,在工作中發現樂趣,從而提高工作效率,更快更好的完成工作。

                                                                        滿意(satisfaction):意愿得到滿足,符合心愿。即讓游客對我們的服務感到舒適愜意,這便需要我們在工作中用最飽滿的熱情對待游客,最細致的關懷幫助游客,最好的服務質量吸引游客,最優的服務態度溫暖游客。

                                                                      (責任編輯:日照海洋公園)

                                                                      ------分隔線----------------------------
                                                                       

                                                                      日照市山澤海洋旅游產業開發有限公司 版權所有 ?2017 魯ICP備16040845號

                                                                      電話:0633-8993666?? 傳真:0633-8993008

                                                                      公司地址:山東省日照市東港區碧海路185

                                                                      技術支持:啟泰網絡

                                                                      ?? 国产黄片_亚洲av一二三四又爽又色又色_日韩精品无码一本二本三本_欧美贵妇xxxxxbbbb 辛集市| 阿巴嘎旗| 新绛县| http://www.ammypet.com